Es importante que los empleadores informen a sus empleados sobre los beneficios que ofrecen y los animen a usarlos cuando los necesiten. Los empleadores podrían sorprenderse al descubrir que podrían estar haciendo más. El nivel de conocimientos sobre seguros médicos (la capacidad de interpretar y comprender la información sobre seguros médicos) es muy bajo entre los empleados. Según los Institutos Americanos de Investigación, tres de cada cuatro adultos estadounidenses afirmaron saber cómo usar su seguro médico. Sin embargo, solo uno de cada cuatro adultos estadounidenses pudo calcular correctamente los gastos de bolsillo.
Asegúrese de que su manual esté actualizado. Asegúrese de que su manual del empleado incluya información actualizada sobre beneficios de seguro, tiempo libre remunerado, FMLA, ADA y procedimientos de quejas. Debe revisarlo periódicamente para asegurarse de brindar la información correcta a sus empleados. Su manual a menudo lo protege como empleador.
Entre en detalles durante la orientaciónEn lugar de enumerar o repasar brevemente un beneficio, repáselo en detalle para sus nuevos empleados.
- Para el seguro médico: no se limite a enumerar los planes y los copagos. Ayude a los empleados a comprender cómo comparar el Resumen de Beneficios y Cobertura (SBC) de los planes. Los SBC son uniformes en todos los planes que cumplen con la Ley de Cuidado de Salud Asequible (ACA), de modo que los empleados puedan comparar opciones al elegir un plan. Revise en detalle los deducibles, la facturación equilibrada y los gastos de bolsillo. Para obtener más información sobre el funcionamiento de los seguros, visite Página web de MHA.
- Para el tiempo libre: no se limite a proporcionar a los empleados la cantidad de horas ni el cálculo de su tiempo libre remunerado. Aproveche esta oportunidad para fomentar las vacaciones para conciliar la vida laboral y personal, el uso de las bajas por enfermedad para prevenir la propagación de enfermedades en el trabajo y describir la cultura de la empresa en torno a las vacaciones. Avise a los empleados con antelación sobre las temporadas altas y explíqueles con antelación cómo podrían tomarse vacaciones en días festivos importantes. Explique cómo se podría utilizar la baja por enfermedad para cuidar a familiares enfermos.
- Para los Programas de Asistencia al Empleado (PAE): no se limite a presentarlos como un servicio que los empleados pueden usar cuando están enfermos. Empleadores exitosos han descubierto que normalizar el uso de los PAE al pedir a los gerentes o empleados que expliquen los contactos reales con un programa puede ayudar a impulsar su uso. Los PAE a menudo pueden utilizarse como recursos para personas sanas; por ejemplo, pueden encontrar médicos para familiares o representantes financieros.
- Para el teletrabajo y los horarios flexibles: no se limite a tener una política que explique cómo y cuándo un empleado puede trabajar remotamente. Aproveche esta oportunidad para capacitar a los empleados sobre consejos y buenas prácticas para mantenerse conectados remotamente. Anímelos a comunicarse con sus gerentes y a familiarizarse con la tecnología virtual.
Celebrar reuniones o entrar en detalles anualmente antes/durante la inscripción abierta. La mayoría de nosotros nos centramos principalmente en los beneficios durante el período de inscripción abierta al seguro médico. En lugar de simplemente enviar un correo electrónico o publicar materiales en la intranet de la empresa, organice una o más reuniones para responder preguntas sobre todos los beneficios durante este periodo. Destaque los cambios importantes y significativos, muestre a los empleados cómo usar los nuevos beneficios (especialmente los que involucran tecnología) e invite a agentes o representantes de su compañía de seguros médicos a responder preguntas más detalladas. Aproveche esta oportunidad para que la alta dirección o la gerencia muestren cómo han utilizado los beneficios para empleados y fomenten su uso.
Comunicarse regularmente durante todo el año. Además de las reuniones durante el período de inscripción abierta, configure recordatorios periódicos en el calendario para informar a los empleados sobre los beneficios a lo largo del año. Puede usar boletines informativos o la intranet de la empresa para enviar información a los empleados. Por ejemplo, puede usar la P1 para informar a los empleados sobre las opciones de telesalud, la P2 para promocionar la atención preventiva, la P3 para ayudarles a navegar por su red de seguros y la P4 para promover el uso del PAE.
Tenga un lugar donde los empleados puedan hacer preguntas de forma anónima. Anima a tus empleados a hacer preguntas anónimas y a compartir sus respuestas con otros empleados. A menudo, si alguien tiene una pregunta, otra persona podría tener una similar, pero podría tener miedo de plantearla. Configurar un formulario de Google es fácil, pero cualquier tecnología sirve.
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